?? 极速快乐十分开奖结果查询今天:青?;ブ囡? 大型呼叫中心 - 极速快乐十分结果|极速快乐十分分析软件 ?
极速快乐十分结果

极速快乐十分结果 | 聯系我們 | 網站地圖

010-53963310
青?;ブ囡? 极速快乐十分结果 > 成功案例

青?;ブ囡?/h3>

企業簡介


        青?;ブ囡乒煞縈邢薰局饔滴裎囡頻難蟹?、生產、銷售,主要產品含互助、天佑德、八大作坊、永慶和等系列。公司注冊資本4.5億元,擁有3個全資子公司,是全國青稞酒行業的龍頭。20111222日,公司在深圳證券交易所上市,證券簡稱:青青稞酒,證券代碼:002646。


呼叫中心需求


        將語音查詢、自助服務、人工服務緊密結合,把渠道及網上商城銷售的進銷存、配送資源、供應鏈資源、客戶資源等通過網絡進行整合,建立服務客戶的快速反應機制,增強客戶群體與天佑德青稞酒的互動,實現資源的統一分配與利用。系統為一個開放的對話平臺,天佑德青稞酒客服人員與客戶進行互動和協作,從而完成產品銷售、客戶服務與分銷商關懷;同時,客服人員能夠隨時了解到企業內部的進銷存狀況,方便對商品和經銷商的各項信息進行掌握。

1、為分銷商提供個性化服務,增進分銷商忠誠度;

2、提高訂貨成功率,直接增加銷售額;

3、減少訂單受理時間,提高話務效率;

4、減少投訴和回呼次數,節省銷售成本;

5、及時發現潛在客戶,挖掘客戶需求;

6、工作流程優化和線程簡化;

7、將呼叫中心成本轉化為利潤。


推薦方案


        道可諾DL-C酒水行業呼叫中心系統解決方案


組網模式


        道可諾集中式呼叫中心拓撲

 


系統特點


1、系統容量:最大支持上百坐席同時并發。

2、高度集成一體化,搭建容易,網絡結構簡單采用WIN2003系統,操作系統普及操作界面簡單,管理人員易于方便維護。

3、投資性價比較高,易于中小型呼叫中心系統建設投資?;?。

4、專業服務器硬件平臺,99.999%可靠性保障,基于Windows平臺,安全穩定。

5、支持模擬、數字等多種中繼線路接入 。


功能簡介


查詢功能

        分析銷售、物流、售后、商品庫存等實際情況和報表數據,以便進行財務預算和戰略決策功能。

銷售管理

        主要是管理銷售訂單,售后單等與銷售或退貨有關的內容。

客戶管理

        主要是管理客戶的信息,并對客戶資源進行回收分配等管理。

商品庫存

        包括對商品和供應商的管理、對企業產品庫存的管理,以及對分銷商總出貨量綜合管理。

商城管理

        主要是處理電子商務網站下的銷售單據,并分析統計電子商務商品銷售報表等。

財務管理

        主要是管理財務方面的業務,如預收款、調價單,還有對庫存商品和客戶的結算業務。

物流管理

        指對快遞公司資料的編輯和物流回單的處理。

呼叫管理

        主要是對呼叫中心的坐席、呼損等方面的管理。

系統管理

        系統管理包括對系統參數的設定和對編碼規則更改密碼、配置坐席、以及熱鍵設置的管理。

統計管理

        系統提供了非常豐富的報表,多維度分析數據,并以圖表形式顯示

?
關于我們  |  呼叫中心系統  |  產品與方案  |  行業知識  |  成功案例  |  聯系我們

道可諾(北京)通信技術有限公司    极速快乐十分结果 24小時咨詢熱線:010-53963310    24小時銷售專線:15313685406    24小時技術專線:13810848281

QQ:304123800 17786933    郵箱: doconol@126.com     網址:极速快乐十分结果 www.qgixd.com

版權所有 ? 2006-2018 Doconol. 道可諾(北京)通信技術有限公司 京ICP備17013149號